تُعد شركة Atlas On Line، التابعة لشركة الخطوط الملكية المغربية، مركزًا لإدارة علاقات العملاء، حيث تقدم خدمات التسويق عبر الهاتف، ودعم العملاء، والبيع عن بُعد، وخدمة ما بعد البيع، والمتخصصة في قطاع النقل الجوي.
المنصب
في إطار تطوير نشاطها، تبحث الشركة عن مكلفين بخدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية للعمل في استقبال المكالمات.
ستتمثل مهامكم في:
• استقبال العميل، والتأكد من هويته، ومعالجة طلبه؛
• تحليل احتياجات العميل من أجل تقديم المشورة والمساعدة اللازمة؛
• تحقيق أهداف المبيعات، بالإضافة إلى معالجة الشكايات.
الملف المطلوب
يشترط توفر المترشح على الشروط التالية:
• شهادة البكالوريا + سنتين على الأقل (DEUG أو الإجازة أو ما يعادلها)؛
• إتقان جيد للغة الفرنسية؛
• إتقان لغة ثانية، وهي: الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية؛
• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء، وقدرة جيدة على الإنصات الفعال والتواصل، مع القدرة على العمل ضمن فريق.
يرجى إرسال سيرتكم الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:
أكتب تعليقك هنا، من خلاله شاركنا برايك