يتولى الوكيل التجاري في البنك الشعبي مهمة استقبال العملاء في الوكالة والاستجابة لطلباتهم ومعالجة العمليات المصرفية التي تدخل ضمن اختصاصاته بشكل مباشر. كوكيل تجاري، تتمثل مسؤولياتك الرئيسية فيما يلي:
 |
| وكيل تجاري البنك الشعبي وجدة |
1. العملاء والخدمات:
- ضمان استقبال عالي الجودة للعملاء في الوكالة والمساهمة في التحسين المستمر لتجربة العميل
- تقديم إجابات موثوقة ودقيقة
- ضمان فهم واضح للطلبات وتوجيه العملاء بفعالية نحو المحاور الداخلي المناسب
- ضمان المعالجة الموثوقة والسريعة للعمليات المصرفية مثل السحوبات والإيداعات وصرف العملات وحركات الحساب الأخرى
- الترويج لاستخدام الخدمات المصرفية الآلية والإلكترونية من خلال مساعدة العملاء على استخدامها في الوكالة
2. المالية والتكاليف:
- المساهمة في التحكم في تكاليف التشغيل من خلال تولي معظم طلبات العملاء في الوكالة
3. الوسائل والطرق:
- إتقان جميع الأدوات المتاحة للوصول إلى بيانات العملاء ومعالجة العمليات المصرفية بشكل مثالي
4. الفريق والتعاون:
- المشاركة الفعالة في التعاون الناجح ضمن الفريق والتحسين المستمر للمهارات
المناطق المعنية بهذا المنصب:
- بوعرفة
- بني تجيت
- فكيك
- زناكة
- تاوريرت
- دبدو
- العيون سيدي ملوك
- جرادة
- تندرارة
- عين بني مطهر
- أحفير
- السعيدية
- وجدة
- بركان
المؤهلات المطلوبة
شهادة الإجازة (باك+3) في إحدى التخصصات التالية أو ما يعادلها:
- التجارة
- البنوك
- المالية
- الاقتصاد
- الإدارة
- التسيير
- التسويق
- المبيعات
- علاقات العملاء
تقدير الشهادة: حسن فما فوق
شرط إلزامي: الأهلية الإجبارية لعقد أناپيك (ANAPEC)
للمزيد من المستجدات والوظائف والفرص أنظم إلى أحد المجموعتين:
أكتب تعليقك هنا، من خلاله شاركنا برايك